Teslimat ve İade
Teslimat ve İade Şartları
TESLİMAT
Talepleriniz sipariş sonunda teslimata hazırlanmak üzere işleme alınır.
Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 5 (beş) iş günü sonunda kargo firmasına
teslim edilir. Kargonuzun durumu siparişinizin sonucunda size verilecek kargo
takip numarası ile izlenebilir. Sözleşme konusunu oluşturan ürünler SATICI’nın
belirleyeceği kargo firması tarafından ALICI’ya teslim edilir. Kargo ücreti ve
varsa kargo sigorta ücreti fatura bedeline eklenir. ALICI bu bedelleri ödemeyi
de peşinen kabul ve taahhüt eder.
Ödeme işlemi yapıldıktan sonra sözleşme konusu ürünlerin Sürat kargoların
teslim etme süresi ortalama 1 gün ila 2 hafta sürmektedir.
SATICI Kargo ve Teslimat sırasında üründe meydana gelebilecek olan zararlardan
sorumlu değildir. ALICI kendisine teslim edilen üründe bir hasar gördüğünde
kargoyu kabul etmeme hakkına sahiptir. Kargo taşıması nedeniyle üründe
oluşabilecek hasarlar veya kullanım kayıpları söz konusu ise, ALICI teslim
anında teslim fişini onaylamadan önce kargo firması yetkilisinden hasar tespit
tutanağı (zabıt) tutturularak iade edilecek ürün/ürünlere ekleyerek kargo
yetkilisine geri teslim etmelidir. Aksi takdirde kargo hasarlarından
kaynaklanan hasarlardan veya kullanım kayıplarından sorumluluk ALICI’nın olacaktır
ve ürün iade edilemez. SATICI tarafından üründe meydana gelen hatanın kargo ve
teslimattan önce meydana gelmiş olmasının tespiti durumunda hasarlı ürün SATICI
deposuna ulaştıktan sonra ürünün değiştirilmesi ve tekrar kargoya verilmesi
işlemi azami 7 iş günü sürer. Ürünün temin edilememesinden kaynaklanan bir
durum söz konusu olduğunda, SATICI, ALICI’ ya yapmış olduğu ödemeyi, işbu
sözleşmede yazan koşullarla iade edecektir.
CAYMA(İADE) HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının
kullanılması için bu süre içinde serinbas.com’a faks, email veya
telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3.
kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün serinbas.com'a
gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının
iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli
ALICI' ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal
yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo
bedeli ALICI tarafından karşılanır.
Niteliği itibari ile iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,
kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi
geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar,
sarf malzemeleri (Çizgi taşı, İşaret Kalemi v. b) ve cayma hakkının kullanılması,
ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına
bağlıdır.
Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde
değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda
tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde
tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı
gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı
çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde
ödeme tutarını tüketiciye iade eder.
serinbas.com
